Termos de uso

O que o Belavolta faz

• Guarda clientes, serviços e atendimentos para mostrar quem está sumindo.
• Monta a mensagem de retorno e abre o WhatsApp com o texto pronto.
• Importa a base de clientes de um arquivo CSV, com prévia antes de gravar.

O Belavolta não envia mensagem por conta própria e não confirma entrega: o disparo é da profissional, no WhatsApp dela.

Conta e responsabilidades

• Quem cria a conta responde pela veracidade dos dados e pelo uso da própria senha.
• A profissional é controladora dos dados das clientes dela: precisa ter base legal para guardar nome, telefone e histórico de atendimento.
• A conta de demonstração é vitrine: navega, mas não grava nada.
• É proibido usar o produto para spam, mensagem em massa sem consentimento ou qualquer conteúdo ilegal.

Período de teste, assinatura e cancelamento

• O período de teste tem prazo definido na criação da conta; terminado o prazo sem assinatura, o acesso ao painel é interrompido e a tela de assinatura indica como regularizar.
• A assinatura é mensal, cobrada pelo provedor de pagamento (Mercado Pago). O Belavolta não guarda dado de cartão.
• O cancelamento é feito na tela de assinatura; os dados continuam exportáveis. Condições comerciais de reativação seguem a política vigente da plataforma.
• Preço e condições do plano vitalício de early adopter só valem quando ofertados por escrito pela Elohim: o plano aparece registrado e não à venda.

Dados pessoais

O tratamento está descrito na política de privacidade. A exportação dos dados do salão está em Exportar meus dados.

Limites de responsabilidade

• O produto apoia a decisão; o resultado comercial depende do atendimento da profissional.
• A Elohim mantém o serviço disponível e corrige falhas, sem garantir operação ininterrupta em caso de força maior, falha de terceiros (provedor de pagamento, WhatsApp, hospedagem) ou uso indevido.
• Estes termos podem mudar; mudança relevante é avisada no sistema.